Skip to content

Shop nu met 10% extra korting op alle truien in de SALE met de code 10TRUIW26. Shop nu!

Klantenservice
Medewerker Beek

Bij OFM. bepaal je zelf hoe je wilt betalen. Wij bieden een breed scala aan betaalmogelijkheden.

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Veilig betalen

OFM. hanteert de hoogste veiligheidsstandaarden om uw privacygevoelige informatie te beschermen. Deze informatie wordt in een extra beveiligde omgeving verwerkt en versleuteld verstuurd.

Betalingsmogelijkheden Nederland:

  • iDEAL

  • Mastercard / Visa / American Express / Maestro

  • Flying Blue+

  • Riverty

  • iDeal in3: Rentevrij in 3 termijnen betalen (alleen Nederland)

  • Klarna

  • Bancontact (alleen België)

  • KBC (alleen België)

Het is bij OFM. alleen mogelijk om vanuit Nederland of België een bestelling te plaatsen!

Wil je een cadeaubon verzilveren? Klik dan hier.

iDEAL

Als je kiest voor iDEAL word je direct naar de veilige omgeving van jouw eigen bank geleid. De betaling verloopt via onze betalingsprovider Mollie. Zij regelen de betalingen tussen verschillende banken. De beveiligde omgeving werkt zoals je gewend bent met internetbankieren.

Mastercard / Visa / American Express / Maestro

Dit is een betaalwijze waarmee je direct betaalt en waarbij de creditcardmaatschappij na een maand het bedrag bij je incasseert. Betalen met creditcard is bij ons volledig veilig, omdat wij dit uitbesteden aan een gespecialiseerde betalingsprovider (Mollie). Ook wordt bij iedere betaling een controle uitgevoerd op mogelijke fraude. Zo heb je geen zorgen achteraf.

Flying Blue+

Bij het selecteren van Flying Blue+ als betaalmethode word je naar het Flying Blue platform geleid, waar je dient in te loggen. Na het inloggen kun je kiezen of je wilt betalen met jouw Flying Blue Miles, in cash of een combinatie van Miles en cash. Voor het bedrag dat je met cash betaalt, spaar je meteen Miles. Na het succesvol afrekenen, word je weer naar onze webshop geleid en ontvang je een bevestiging per mail.

Neem bij vragen met betrekking tot jouw betaling in eerste instantie altijd contact met ons op.

Riverty

Het is mogelijk om bij ons achteraf te betalen. Achteraf betalen gaat via Riverty. Wanneer je hebt gekozen voor deze optie, ontvang je je bestelling van Onlyformen.nl bij je thuis. Na ontvangst van je bestelling krijg je binnen enkele dagen een betaaloverzicht van Riverty per e-mail. Na ontvangst van je betaaloverzicht heb je 14 dagen om te betalen. Als je tevreden bent met je bestelling, dan betaal je via de knop in deze e-mail. Wil je een deel of alles retourneren? Dan betaal je alleen voor het deel wat je houdt. Het is bij ons niet mogelijk om een artikel te ruilen (Let op: Ook niet in onze fysieke OFM. winkels).

Riverty voert voor onlyformen.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Met de Riverty App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn Riverty kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Riverty houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat.

Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Het is bij ons niet mogelijk om te kiezen voor betaling met Riverty wanneer je een afwijkend afleveradres opgeeft of het pakket wil afhalen in een winkel of bij een DHL-punt.

Je kunt bij vragen altijd contact met Riverty opnemen via 020-7230270. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Riverty website.

Waarom kan ik niet betalen met Riverty:

Als je niet kunt betalen met Riverty kan dit verschillende oorzaken hebben, wij leggen hieronder enkele voorbeelden uit.

  1. Het is bij een Riverty betaling vereist dat je factuur- en verzendadres op hetzelfde adres staan geregistreerd. Je kunt je pakket dus niet bij een DHL punt of winkel af laten leveren als je achteraf wilt betalen.

  2. Riverty maakt op basis van verschillende factoren een klantenprofiel aan. Dit heeft bijvoorbeeld te maken met je leeftijd, woonplaats, persoonlijke informatie etc. Deze informatie wordt gebruikt om het bedrag te bepalen wat je af mag nemen bij Riverty. Dit kan dus verschillen per persoon.

    Als het bedrag van je bestelling te hoog is, kan het voorkomen dat je niet kunt betalen met Riverty. OFM. kan dit bedrag niet voor je verhogen. Hiervoor moet je contact opnemen met Riverty.

    Als je de eerste keer bestelt via Riverty, ligt je bestedingslimiet tussen de €75,- en de €300,-. Wanneer er al vaker besteld is, is de limiet €800,-.

  3. Als je te veel rekeningen open hebt staan bij Riverty, wordt deze betaalmogelijkheid uitgesloten.

Je betaalplicht ligt bij Riverty. Om deze reden raden wij je aan om bij problemen of vragen contact op te nemen met de klantenservice van Riverty via telefoonnummer 020-7230270.

in3 – Rentevrij in 3 termijnen betalen

Bij OFM. kun je ook kiezen voor in3: je betaalt je aankoop rentevrij in 3 gelijke termijnen, zonder BKR-registratie. Zo weet je precies waar je aan toe bent en spreid je je betaling op een fijne manier.

Kies je tijdens het afrekenen voor in3, dan betaal je direct het eerste termijn (1/3 van het aankoopbedrag) via iDEAL. Zodra deze betaling is gelukt, wordt je bestelling verzonden. Het tweede en derde termijn betaal je binnen 30 en 60 dagen. Je ontvangt hiervoor automatisch een betaalverzoek per e-mail van in3.

Retourneer je (een deel van) je bestelling? Dan past in3 het openstaande bedrag automatisch aan en betaal je alleen voor de artikelen die je houdt. Ruilen is bij OFM. niet mogelijk, ook niet in onze fysieke winkels.

in3 voert voor onlyformen.nl het volledige betaalproces uit. Via e-mail en herinneringen word je op de hoogte gehouden van je betalingen. Er is geen rente, geen registratie bij het BKR en geen verborgen kosten, zolang je op tijd betaalt. Meer informatie over in3 vind je op https://www.payin3.nl/.

Om gebruik te kunnen maken van in3 voert de betaalprovider een gegevenscontrole uit. Hierbij wordt gekeken naar onder andere je persoonsgegevens en betaalgeschiedenis. Wordt je betaling met in3 niet goedgekeurd, dan kun je je bestelling uiteraard afronden met een andere betaalmethode.

Let op: betalen met in3 is alleen mogelijk wanneer je factuur- en afleveradres gelijk zijn en de bestelling thuisbezorgd wordt. Afhalen in een winkel of bij een DHL-punt is niet mogelijk.

Heb je vragen over je betaling of een termijn? Dan ligt je betaalverplichting bij in3 en kun je contact opnemen met de in3 klantenservice via https://www.payin3.nl/klantenservice/. Voor vragen over je bestelling helpen wij je bij OFM. natuurlijk graag verder.

Klarna

Bij OFM. kun je makkelijk en veilig achteraf betalen met Klarna. Kies je tijdens het afrekenen voor Klarna, dan ontvang je eerst je bestelling thuis. Nadat je pakket is bezorgd, stuurt Klarna je een betaaloverzicht per e-mail. Afhankelijk van de gekozen optie heb je 14 of 30 dagen om te betalen.

Ben je tevreden met je bestelling? Dan betaal je eenvoudig via de link in de e-mail of via de Klarna app. Stuur je (een deel van) je bestelling retour, dan betaal je alleen voor de items die je houdt. Ruilen is bij OFM. niet mogelijk, ook niet in onze fysieke winkels.

Klarna verzorgt het volledige achteraf betaalproces voor onlyformen.nl. In de Klarna app heb je altijd inzicht in je openstaande betalingen en kun je snel en veilig betalen via je smartphone. Via je Klarna-account op desktop of tablet beheer je eenvoudig al je aankopen. Klarna houdt je automatisch op de hoogte via e-mail en pushnotificaties wanneer er een betaling voor je klaarstaat. Meer informatie vind je op https://www.klarna.com/nl/ of in de app: https://www.klarna.com/nl/klarna-app/

Om achteraf betalen mogelijk te maken voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, zoals omschreven in het privacy statement. Wordt je betaling met Klarna niet goedgekeurd, dan kun je je bestelling uiteraard afronden met een andere betaalmethode. Let op: betalen met Klarna is niet mogelijk wanneer je een afwijkend afleveradres gebruikt, je bestelling wilt afhalen in een winkel of bij een DHL-punt of Budbee als verzendmethode kiest.

Kun je geen gebruikmaken van Klarna, dan kan dat verschillende oorzaken hebben. Je factuur- en verzendadres moeten gelijk zijn, Klarna werkt met een persoonlijke bestedingslimiet en bij een hoger bestelbedrag kan het voorkomen dat deze betaalmethode niet beschikbaar is. Ook wanneer er meerdere openstaande of achterstallige betalingen bij Klarna zijn, kan achteraf betalen tijdelijk worden uitgesloten. De hoogte van je limiet en de beoordeling hiervan lopen volledig via Klarna; OFM. kan dit niet aanpassen.

Heb je vragen of problemen met je betaling? Dan ligt je betaalverplichting bij Klarna en adviseren we je om contact op te nemen met de Klarna klantenservice via https://www.klarna.com/nl/klantenservice/. Voor vragen over je bestelling staan wij bij OFM. natuurlijk altijd voor je klaar.

Bancontact

Met Bancontact kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankoop afrekenen. Je rekent af in een vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Je kan direct gebruik maken van Bancontact, zonder dat je daarvoor software moet installeren of jezelf moet aanmelden.

Cadeaubon

De volgende cadeaubonnen worden in het betaalproces door OFM. geaccepteerd.

  • OFM. cadeaubon

  • Fashioncheque (alleen Nederland)

  • DE Cadeaukaart

  • Yourgift

  • VVV Cadeaukaart (VVV Cadeaubon is niet mogelijk)

Andere cadeaubonnen kan je niet direct bij ons verzilveren, wissel de kaart eerst digitaal om voor een OFM. Cadeaubon. Dit kan op de website waarvan jij de cadeaubon bezit.

klantenservice algemeen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag met betrekking tot OFM? Via onderstaande link vind je een handig overzicht met antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Bekijk veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een ander onderwerp?